Programm
| 11:00 |
Registrierung & Mittagssnack (Foodtruck) |
| 12:00 | Welcome |
| 12:15 - 13:00 | Keynote Speech |
| 13:00 - 13:30 | Break |
| 13:30 - 15:00 | Sessions |
| 15:00 - 15:30 | Break |
| 15:30 - 16:30 | Panel WK DLM |
| 16:30 - 18:00 |
Meeting der Wissenschaftlichen Kommission Dienstleistungsmanagement |
| 19:00 | Conference Dinner |
| 09:00 - 10:30 | Sessions |
| 10:30 -11:00 | Break |
| 11:00 - 12:30 | Sessions |
| 12:30 - 13:00 | Ausblick und Verabschiedung |
| 13:00 | Farewell Buffet |
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